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(2)聆听技巧
角色互换、鼓励发言、仔细倾听。
(3)提问技巧
按题型分类可分为开放式问题和封闭式问题
①开放式问题:是指能让客户充分阐述自已的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式,可以让客户自由发挥。
银行从业
初级《公司信贷》教材精讲班
授课老师: 王玉婷
根据教材或考试大纲,全面讲解各章节知识点,帮助考生牢固夯实基础。
主讲老师:王玉婷
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