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个案会谈技巧，初级综合常考的易混淆考点，你掌握了吗？

考情分析近6年个案会谈技巧知识点的分值分布题型202120202019201820172016单选题233332多选题110110合计343442▲考查题型：从近几年的命题情况来看，对个案会谈技巧知识点的考查既有单选题▲考查形式：一是题干给出一段话，要求考生辨识这段话的内容中运用了哪些会谈技巧；二是考查支持性技巧、引导性技巧和影响性技巧三者的分类，通常以多选题的形式出现。知识点分析个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的、有目的的专业谈话，也成为个案面谈。个案服务中，社会工作者经常需要与案主进行交流，因此，掌握相应的沟通技巧有利于服务更好的开展。“此时，小吴运用的会谈技巧是()【2020年真题】A.专注B.倾听C.鼓励D.同理心答案：C参考解析：鼓励。点击下方视频，也可听刘晓晨老师讲解个案会谈技巧考点。

来源：初级综合能力学习笔记 2022-06-15 16:45:53
2022年初级综合能力真题考点：个案会谈技巧

点击下载APP>>插入模块真题考点七：个案会谈技巧（1）支持性技巧①专注：友好视线接触、开放姿势以及专心的态度。如交流中看着对方眼睛，保持视线交流，身体前倾。在个案会谈时，小宋反复强调自己深感后悔和自责，觉得对不起父母，可又管不住自己。小陈发现小宋时常言行不一，寻找借口。此时，小陈运用的会谈技巧是（）A.对焦B.澄清C.忠告D.对质查看答案参考答案：D参考解析：澄清：社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。本题考查个案会谈技巧。小张运用同理心技巧应当感同身受的理解小吴的处境与心态，C项说明符合题意。故选C项。3.45岁的齐女士长期忍受丈夫家庭暴力，但她由于种种顾虑一致没有离婚。A.制订双方认可的谈话规则B.创造宽松舒适的谈话氛围C.让齐女士自由地表达感受D.质疑齐女士未离婚的想法E.建议齐女士与丈夫多交流查看答案参考答案：BC参考解析：建立关系的会谈；这种个案会谈的主要目的是帮助社会工作者与服务对象建立专业的合作关系

来源：初级综合能力学习笔记 2022-05-04 00:36:24
社会工作者

初级《社会工作综合能力》教材精讲班【中社版】

授课老师: 马海燕

初级《社会工作综合能力》教材精讲班【中社版】

根据教材或考试大纲，全面讲解各章节知识点，帮助考生牢固夯实基础。

主讲老师：马海燕

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关键词法帮你掌握个案工作常考点：个案会谈技巧

一、个案会谈的类型和安排★★★个案会谈主要内容个案会谈的类型1、建立关系的会谈目的：与服务对象建立专业合作关系工作重点：宽松、信任的谈话氛围，服务对象自由表达感受和想法2、收集资料的会谈目的：收集服务对象资料5、一般咨询会谈目的：为服务对象提供知识和信息帮助其作出准确选择工作重点：涉及专业知识，需根据服务对象情况作出调整个案会谈的安排1、个案会谈的准备主要包括：服务对象相关资料阅读、会谈时间和地点及会谈场地布置等2、个案会谈的内容安排主要包括：会谈开始、中间和结束后服务对象生活的变化3、会谈内与会谈外的衔接主要包括：明确行动任务各项要求，对难点作出解释，让服务对象知道如何做。二、个案会谈的技巧★★★★技巧主要内容支持性技巧1、专注关键词：视线、开放姿势及专心态度2、倾听关键词：用心聆听、理解感受3、同理心关键词：设身处地体会、理解想法和要求4、鼓励关键词：口头语言或身体语言肯定此时，小吴运用的会谈技巧是（）A、专注B、倾听C、鼓励D、同理心查看答案参考答案：C参考解析：鼓励。

来源：初级综合能力学习笔记 2020-11-25 18:43:00
2020中级社会工作师《综合能力》每日一练：个案会谈技巧(11.22)

上述对话中，社会工作者采用的会谈技巧是（）。A. 同理B. 反映C. 对质D. 澄清查看答案参考答案：D参考解析：本题考查个案会谈的技巧。2、在个案会谈中，社会工作者经常会使用摘要技巧。下列回应中，属于摘要技巧的是（）。A. “你妈妈大老远地跑过来，就只为了见见你?”B. “你一下子要处理这么多事情，一定觉得手足无措吧?”C.查看答案参考答案：D参考解析：本题考查个案会谈的技巧。摘要是指社会工作者把服务对象过长的谈话或不同部分所表达的内容进行整理、概括和归纳，并顺其自然。D项符合摘要的实质。(考点：个案会谈的技巧)。上述社会工作者的回应中，运用的个案工作会谈技巧有（）。A. 引导B. 摘要C. 同理心D. 对焦E. 建议查看答案参考答案：BCD参考解析：本题考查个案会谈的技巧。(考点：个案会谈的技巧)。

来源：中级综合能力模拟试题 2019-11-22 09:14:00
2023年初级社会工作综合能力真题考点：个案会谈技巧

点击下载APP>>考点：个案会谈技巧（1）支持性技巧①专注：友好视线接触、开放姿势以及专心的态度。如交流中看着对方眼睛，保持视线交流，身体前倾。②倾听：用心聆听服务对象传达信息。2022年真题示例：1、王女士因遭受丈夫家暴，向社会工作者小华求助，在个案服务的第七次会议中，汪女士和小华对话如下：汪女士：“谢谢你的帮助，我才可以面对被家暴这件事。”小华：“是你自己有勇气面对的。”根据上述对话，小华采用的会谈技巧是（）。A .专注B .倾听C .同理D .鼓励查看答案参考答案：D参考解析：鼓励。社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现。在个案会谈开始时，社会工作者需要放下手边的工作，调整好自己的心理状态，把注意力集中在服务对象身上，用心倾听服务对象的谈话，设身处地理解服务对象的内心感受状况，体会服务对象在生活中面临的压力和挑战，及时回应和鼓励服务对象的感受表达

来源：初级综合能力学习笔记 2022-08-11 10:14:54
个案会谈技巧历年经典试题，看看是否都已经掌握

一、个案会谈技巧支持性技巧1、专注：友好视线接触、开放姿势以及专心的态度。如交流中看着对方眼睛，保持视线交流，身体前倾。 2、倾听：用心聆听服务对象传达信息。三、小结个案会谈技巧是历年考试的重要考点和出题方向，考生需要好好理解每一个技巧的含义、特点以及相关具体应用情境。

来源：初级综合能力学习笔记 2020-03-04 17:39:00

初级社会工作综合能力章节重点
个案工作者沟通与会谈技巧

个案会谈的支持性技巧主要有哪些?　　个案会谈是指个案工作中工作者与案主面对面有目的的专业谈话。支持性技巧是指工作者通过身体及口头语言的表达，令案主感到被尊重、被理解、被接纳，从而建立信心的一系列技术。因此，作为个案工作者，在会谈中必须仔细观察案主的身体语言信息。　　解读案主其人：倾听的最深层意义是要解读案主这个人——包括他的生活、行动及与其问题相关的内容。同理心作为一种会谈技巧，由三个层面的要素组成：一是觉知的能力，包括被感动的能力和理解能力。要想同理案主，就得先了解案主、懂得案主、理解案主。正确觉知的基础，首先是培养自己对事物的敏感性，提高感受能力。个案工作者与案主之间不是一般的人际沟通，而是要深入地互动，工作者必须对案主有较全面、深刻的了解才能真正按照其需要提供帮助。　　作为专业的助人活动，在个案会谈中，工作者通过对案主问题及相关信息的了解，总会发展出具体的解决案主问题的思路，工作者应该向案主提出这些意见。

来源： 2009-05-15 10:08:00
根据上述对话，小华采用的会谈技巧是（）。

根据上述对话，小华采用的会谈技巧是（）。在个案会谈开始时，社会工作者需要放下手边的工作，调整好自己的心理状态，把注意力集中在服务对象身上，用心倾听服务对象的谈话，设身处地理解服务对象的内心感受状况，体会服务对象在生活中面临的压力和挑战，及时回应和鼓励服务对象的感受表达【考察考点】个案会谈的技巧：支持性技巧

来源：试题答案 2022-06-24 11:54:08
2024年初级社会工作者《综合能力》考点：个案工作阶段——个案会谈技巧

考点：个案会谈技巧（1）支持性技巧①专注：友好视线接触、开放姿势以及专心的态度。如交流中看着对方眼睛，保持视线交流，身体前倾。②倾听：用心聆听服务对象传达信息。" 【D正确】2、在一次个案工作面谈中，社会工作者与服务对象有如下对话：服务对象：“最近我的状态不太好，快要到期末了，估计又有三门课要不及格了。

来源：初级综合能力学习笔记 2023-07-14 08:48:07
2025年社会工作者《初级综合》真题考点:个案会谈技巧

考点：个案会谈技巧（1）支持性技巧①专注：友好视线接触、开放姿势以及专心的态度。如交流中看着对方眼睛，保持视线交流，身体前倾。②倾听：用心聆听服务对象传达信息。

来源：初级综合能力学习笔记 2025-01-03 10:25:02

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