《银行保险机构消费者权益保护管理办法》

第六条规定，银行保险机构消费者权益保护应当遵循依法合规、平等自愿、诚实守信的原则。

第二十六条规定，银行保险机构销售产品或者提供服务的过程中，应当保障消费者自主选择权，不得存在下列情形:

①强制捆绑、强制搭售产品或者服务;

②未经消费者同意，单方为消费者开通收费服务;

③利用业务便利，强制指定第三方合作机构为消费者提供收费服务;

④采用不正当手段诱使消费者购买其他产品;

《银行保险机构消费者权益保护管理办法》

明确消费者权益保护主体责任，系统性提出体制机制建设要求；

遵循同类业务、同类主体统一标准原则，加大行政处罚力度；

治理群众反映强烈的乱象和突出问题，明确划定行为红线；