②享有知情权，是银行业消费者在消费过程中作出自由选择并实现公平交易的前提条件。

（4）自主选择权

金融机构不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其他不合理条件，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。

（5）公平交易权

①金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。

②享有知情权，是银行业消费者在消费过程中作出自由选择并实现公平交易的前提条件。

（4）自主选择权

金融机构不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其他不合理条件，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。

（5）公平交易权

①金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。

银行业消费者的主要权利和主要义务

权利：安全权、信息安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权

义务：遵守相关法律、交易信息公开、妥善处理客户交易请求、交易有凭有据、保护消费者信息、妥善处理投诉

银行业消费者，是指购买或使用银行业产品和接受银行业服务的自然人。

主要权利：

（1）安全权（包括人身安全权和财产安全权）

（2）隐私权

（3）知情权（消费者作出自由选择并实现公平交易的前提条件）

（4）自主选择权（不受任何单位和个人的不合理干预）

（5）公平交易权

（6）依法求偿权

（7）受教育权（银行消费知识的教育权和消费者权益保护知识的教育权）

《银行保险机构消费者权益保护管理办法》规范了银行保险机构的经营行为，保护了消费者的基本权利：

①银行保险机构承担保护消费者合法权益的主体责任。银行保险机构应当通过适当程序和措施，在业务经营全过程公平、公正和诚信对待消费者。

②保护消费者知情权、自主选择权和公平交易权。

③保护消费者财产安全权和依法求偿权。

④保护消费者受教育权和受尊重权。

⑤保护消费者信息安全权。

银行业消费者，是指购买或使用银行业产品和接受银行业服务的自然人。

主要权利：①安全权；②隐私权；③知情权；④自主选择权；⑤公平交易权；⑥依法求偿权；⑦受教育权；⑧受尊重权；⑨监督权。

《银行保险机构消费者权益保护管理办法》

第六条规定，银行保险机构消费者权益保护应当遵循依法合规、平等自愿、诚实守信的原则。

第二十六条规定，银行保险机构销售产品或者提供服务的过程中，应当保障消费者自主选择权，不得存在下列情形:

①强制捆绑、强制搭售产品或者服务;

②未经消费者同意，单方为消费者开通收费服务;

③利用业务便利，强制指定第三方合作机构为消费者提供收费服务;

④采用不正当手段诱使消费者购买其他产品;