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绩效的含义与特点
含义
范围:企业的绩效、部门的绩效、员工个人的绩效。
员工个人绩效:指员工个人从事其本职工作后所产生的成绩和成果 。
中级经济师
中级《知识产权》专项特训班
授课老师: 陈飞
案例、计算、多选题等重难点专项特训,集中攻破
主讲老师:陈飞
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指组织根据既定的员工绩效目标,收集与员工绩效相关的各种信息,借助一定的方法,定期对员工完成绩效目标的情况进行考查、评价和反馈,从而促进员工绩效目标的实现,并促进组织整体绩效目标的实现的管理活动 
绩效考核的含义与功能
指组织根据既定的员工绩效目标,收集与员工绩效相关的各种信息,借助一定的方法,定期对员工完成绩效目标的情况进行考查、评价和反馈,从而促进员工绩效目标的实现,并促进组织整体绩效目标的实现的管理活动 。绩效考核的根本目的在于促进员工完成绩效目标,增进绩效。客观公正的绩效考核可以激发员工的积极性,促使员工更加积极、主动、规范地完成绩效目标。,促使其设法提高自己的知识、技能及综合素质,努力工作,从而提高工作效率;
②绩效考核将员工个人的发展目标和企业的发展目标结合并统一起来,也必然对企业整体绩效的提高发挥积极的作用
1、绩效改进:指通过找出组织或员工工作绩效中的差距,制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程。
(一)绩效改进的程序
1、绩效诊断与分析(基本环节)
①发现问题:发现组织的关键绩效问题及不良绩效员工;
②解决问题:确定绩效改革的方案和重点。
2、组建绩效改进部门
3、选择绩效改进方法
(1)卓越绩效标准:通过描述卓越企业的管理信念和行为,改进组织的整体效率和能力。
(2)六西格玛管理:通过减少企业业务流程中的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平。
4、绩效改进实施管理
(1)恰当选择绩效改进方案执行的时机;
(2)给予员工改善绩效的机会;
(3)绩效改进方案要以正式的文件传达下来;
(一)绩效反馈面谈的目的及作用
1、绩效反馈面谈的目的
(1)向员工反馈考核结果;
(2)传递组织远景目标;
(3)弄清绩效不合格原因;
(4)为下一绩效周期工作展开做好准备。
2、绩效反馈面谈的作用
(1)提供沟通平台,使考核公开化;
(2)使员工客观地了解自己工作中的不足,有利于改善绩效;
(3)通过沟通,消除组织目标与个人目标之间的冲突
(三)绩效反馈面谈的内容及注意事项
1、绩效反馈面谈的内容:
(1)就绩效现状达成一致。
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