1、绩效改进:指通过找出组织或员工工作绩效中的差距,制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程。
(一)绩效改进的程序
1、绩效诊断与分析(基本环节)
①发现问题:发现组织的关键绩效问题及不良绩效员工;
②解决问题:确定绩效改革的方案和重点。
2、组建绩效改进部门
3、选择绩效改进方法
(1)卓越绩效标准:通过描述卓越企业的管理信念和行为,改进组织的整体效率和能力。
(2)六西格玛管理:通过减少企业业务流程中的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平。
4、绩效改进实施管理
(1)恰当选择绩效改进方案执行的时机;
(2)给予员工改善绩效的机会;
(3)绩效改进方案要以正式的文件传达下来;