绩效：指具有一定素质的员工在职位职责的要求下，实现的工作结果和在此过程中表现出的行为。（绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。

管理者与员工通过持续开放沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程；促进员工做出有利于组织行为、达成组织目标、取得卓越绩效的管理实践。

联系

①是绩效管理的部分。

②对绩效管理有力支撑。

②有效实施，可推动绩效考核开展。

区别

①绩效管理中的一个环节。

②侧重于绩效的识别、判断和评估。

①一个完整的管理过程。

2、可靠性：不同评价者对同一个员工所作的评价基本相同。

3、准确性：工作标准和组织目标联系起来确定绩效好坏。

4、可接受性：组织上下共同支持才能促成绩效管理成功。

设计流程

（1）绩效目标的确定：管理者与员工分解上一级目标、共同制定绩效目标的过程。

（2）目标管理法的假设之一是认为员工是乐于工作的，这种过分乐观的假设高估了企业内部自

觉、自治氛围形成的可能性。

（3）可能增加企业的管理成本。

（2）缺少完整的对操作有指导意义的指标框架体系。，多与下级沟通；