（一）工程总承包项目承包人索赔特点

工程总承包模式下承包人的索赔机会更少，索赔的难度也更大。

（二）承包人索赔的一般原则

1.对于由发包人自身原因直接导致的索赔，承包人不但可以索赔工期和费用，还可以索赔一定的利润（例如发包人要求错误、发包人对竣工试验的干扰等）。

2.对于由发包人负责的其他原因导致的索赔，承包人一般能索赔工期和费用，但不能得到利润的补偿（例如审批延迟等）。

3.对于个别客观原因造成的索赔，承包人可能仅能得到工期的延长，不能得到费用的补偿。

一、索赔费用的组成

二、索赔费用的计算方法
索赔费用的计算方法有：实际费用法、总费用法和修正的总费用法（记忆口诀：实际总修总）
实际费用法是计算工程索赔时最常用的一种方法这种方法的计算原则是以承包人为某项索赔工作所支付的实际开支为根据，向业主要求费用补偿。

提出索赔截止期限

发承包双方在办理了竣工结算后，应被认为承包人已无权再提出竣工结算前所发生的任何工程索赔。承包人在提交的最终结清申请中，只限于提出竣工结算后的工程索赔，提出工程索赔的期限应自发承包双方最终结清时终止

索赔费用的计算方法

（1）实际费用法：是施工索赔时最常用的一种方法

发包人索赔

发包人要求赔偿时，可以选择下列一项或几项方式获得赔偿：

（1）延长质量缺陷修复期限

（2）要求承包人支付实际发生的额外费用