社区社会工作服务和志愿服务
（一）社区社会工作服务
1、大规模培养和使用社区社会工作专业人才队伍。
2、不断拓宽社区社会工作服务平台
3、分类推进社区社会工作服务
4、建立健全社区、社会组织和社会工作专业人才联动服务机制
5、建立健全社区工作专业人才引领志愿者服务机制
（二）社区志愿服务
1、发展社区志愿服务组织和志愿者队伍
2、开展社区志愿服务活动
3、建立社区志愿服务记录制度
4、建立社区志愿服务激励保障制（建立志愿者嘉奖服务但是回馈要适度）
1）累计达100小时为一星 2）累计达300小时为二星 3）累计达600小时为三星
4）累计达1000小时为四星 5）累计达1500小时为五星
5、培训社区志愿者（培训与服务并重的原则）

【核心内容讲解】
①定义说明：组织性是指志愿服务必须在正式注册的志愿服务组织或具备合法资质的基层单位统筹下开展，具有明确目标、规范流程、人员管理与监督评估机制，非个体随意性行为《志愿服务条例》第二条明确将“在志愿服务组织的组织下”作为法定构成要件。
②内在逻辑：组织性是保障志愿服务专业性、持续性与公信力的制度基础。；是否有服务协议、培训记录、组织盖章的服务证明；是否纳入全国志愿服务信息系统登记

【典型考题】
单选题：根据《志愿服务条例》，下列体现志愿服务“组织性”的核心要件是（　　）
A．志愿者自愿报名参与社区清洁
B．街道办委托社工机构统一招募、培训并签订服务协议
C．居民自发结队探望孤寡老人