【核心内容讲解】
①定义说明：冲突处理技巧是指社会工作者在小组发展过程中，针对成员间因价值观差异、角色期待分歧、资源竞争或沟通障碍所引发的显性或隐性对抗行为，所采用的识别、评估与介入的一系列专业方法
②内在逻辑：冲突具有阶段性与发展性——从潜在分歧→认知冲突→情感冲突→行为对抗；社会工作者需依据小组发展阶段（如转折期高发）、冲突性质（任务性/关系性）及强度（建设性/破坏性），选择对应干预层级
③分类或结构拆解：按介入时序分为前期预防技巧（如契约制定、角色协商）、中期调适技巧（如中立调解、焦点澄清、情绪命名）、后期转化技巧（如共识重构、赋权反馈、经验提炼）。三类技巧共同构成“识别—接纳—引导—整合”的闭环逻辑链，体现社会工作“人在情境中”的系统观与赋能取向。偏向支持则隐含价值预设，易加剧分裂

【核心内容讲解】
①定义说明：小组讨论技巧是社会工作者在小组过程中，为促进成员互动、深化议题探索、推动共识形成而系统运用的一系列引导性干预方法，具有目标导向性、过程结构性和成员中心性
②内在逻辑：以“激发参与—聚焦议题—深化反思—达成共识”为基本演进脉络，技巧选择须匹配小组发展阶段（如形成期重破冰技巧，转折期重处理冲突技巧，成熟期重归纳总结技巧），其有效性取决于对成员语言：判断社会工作者在小组末期让成员互赠成长寄语属于何种技巧

【高频辨析表】

【核心内容讲解】
①定义说明：沟通与互动技巧是社会工作者在小组过程中，为促进成员间有效信息交换、情感联结与行为协同而系统运用的语言与非语言干预方法，其本质是构建支持性人际场域的技术性中介
③分类或结构拆解：按功能分为三类——基础性技巧（如积极倾听、澄清）、发展性技巧（如反馈、自我表露、摘要）、催化性技巧（如链接、限制、鼓励）。社会工作者说：“我注意到当你急于表达时，会不自觉提高音量，这可能让其他成员感到压力。”该回应主要运用了哪项技巧？
A. 澄清　B. 反馈　C. 摘要　D.