社会工作者的间接服务角色
1、行政管理者
在社会工作过程中，社会工作者对过程进行有效控制，同时对助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理。
2、资源筹措者
社会工作者为有效助人，常需要联络政府部门、企事业的那位、社会组织（包括基金会）和广大社会成员，向他们募集服务对象所需要的资源。
3、政策影响者
由于某些社会问题是由制度因素造成的，因此，对现有的政策或制度进行改变就是必要的。
4、研究者
每一个社会工作者都是研究者，对自己服务实践进行研究，提高专业服务水准，发展社会工作专业知识与理论等。

社会工作者的直接服务角色
1、服务提供者
社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，包括提供物质帮助、劳动服务、心理辅导、咨询和支持等。
2、治疗者
治疗的目的是有系统地影响服务对象的人际互动或内在心理功能，控制或减轻问题的症状。
5、倡导者
倡导是社会工作者直接向服务对象提倡某种行为。
6、关系协调者
社会工作者面不同个人、不同群体之间的矛盾或冲突，承担起协调关系、缓解和处理矛盾的任务。

个案管理中社会工作者的角色
1、教育者：强调社会工作者在个案管理中要了解服务对象并教导服务对象掌握相关知识和技巧，以便能够发展与维持自身拥有的资源网络系统
2、协调者：社会工作者在个案管理中通过评估服务对象的问题，判断其需要得到的服务性质、内容、传送方式。
3、倡导者：个案管理中的服务对象都具有多种问题和复杂需求，因此社会工作者作为倡导者有三方面任务。

企业社会工作者的角色
咨询辅导者、促进者、联结者、调解者、教育者、协调者、倡导者

企业社会工作者的角色
咨询辅导者、促进者、联结者、调解者、教育者、协调者、倡导者