【知识点名称】
支持性督导的内容

【考频等级】
高频

【考试定位】
常见题型：单选、多选；命题方式：直接考查内容构成或情境辨析；考查能力①其内在逻辑在于：社会工作实践具有高情绪卷入性与道德负荷特征，持续的情感耗竭易导致职业倦怠，支持性督导通过关系建构实现“心理安全网”功能；②内容结构可拆解为三类核心维度：一是情感支持（如接纳表达、共情回应td> 肯定被督导者的专业投入与服务成效，强化其职业价值认同与自我效能 价值确认、正向反馈、职业自尊 多选题中与其他督导类型内容混排，需排除教育性（如示范技巧br /> 标准答案：B
简明解析：题干中“倾听无力感与自我怀疑”体现情感支持，“肯定努力与人文关怀品质”属于明确的价值确认与正向反馈，为核心的支持性督导中“认可与鼓励”内容。

【知识点名称】
社会工作服务督导的对象

【考频等级】
高频

【考试定位】
常见题型：单选、多选；命题方式：直接考查对象范围或间接通过情境判断适用对象重点区分“被督导者”与“督导者”身份边界，以及不同服务阶段人员的纳入逻辑。

【核心内容讲解】
①定义说明：社会工作服务督导的对象，是指在专业服务过程中接受督导者指导、支持与评估的社会工作者及相关实务人员，其核心特征是处于专业成长期或需持续提升服务质量的实践主体依据《社会工作督导指南》（2021），督导对象须具备社会工作服务实施资格或正在接受职业化培养。
②内在逻辑：督导对象的确定遵循“服务责任—专业发展—组织管理”三重逻辑。>

【知识点名称】
社会工作服务督导的互动过程

【考频等级】
高频

【考试定位】
常见题型：单选、多选；命题方式：情境判断+角色行为辨析重点考查督导关系建立、权力动态、反馈机制等阶段特征及实务适配性，强调对“过程性”“双向性”“阶段性”的识别能力。（148字）

支持性督导的内容
（1）疏导情绪：督导者协助被督导者适应和处理服务过程中产生的挫折、不满、失望等各种情绪，增强被督导者自我功能。
（2）给予关怀：通过给予关怀和支持，被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新的工作。
（3）发现成效：督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者工作情绪，产生对机构认同和归属感。
（4）寻求满足：督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作