(一)物流管理的概念
物流管理是指为达到既定的目标,对物流的全过程进行计划、组织、协调与控制的活动。
理解物流管理的概念应把握以下两个方面的内容:
①客户满意是物流管理的出发点
②物流管理以物流整体最优为目的
③经济效益和杜会效益并重
④物流管理以信息为核心
(二)物流管理的内容
一是对各项物流活动的管理,即对运输、储存、装卸搬运、包装、配送、流通加工、信息处理等活动的管理,这也是本章关注的内容;
二是对物流系统构成妥素的管理,物流系统中的人、财、物、方法和信息等要素的管理;
三是对物流具体职能的管理,主要有物流计划、质量、技术、经济等的管理。