（一）渠道冲突的界定和分类
1、渠道冲突的界定

渠道冲突：指渠道成员之间因为利益关系产生的矛盾和不协调

②垂直冲突：同一渠道不同层次的成员之间的冲突。

③多渠道冲突：当某个厂商建立两条或两条以上的渠道向同一市场出售产品或服务时，发生在这些渠道之间的冲突。="justify">①功能性冲突：指渠道成员把相互对抗作为消除渠道伙伴之间潜在的、有害的紧张气氛和不良动机的一种方法，通过提出和克服分歧，激励对方并相互挑战，从而提高共同的绩效。

1、渠道冲突的界定

渠道冲突：指渠道成员之间因为利益关系产生的矛盾和不协调。

②垂直冲突：同一渠道不同层次的成员之间的冲突。

③多渠道冲突：当某个厂商建立两条或两条以上的渠道向同一市场出售产品或服务时，发生在这些渠道之间的冲突。="justify">①功能性冲突：指渠道成员把相互对抗作为消除渠道伙伴之间潜在的、有害的紧张气氛和不良动机的一种方法，通过提出和克服分歧，激励对方并相互挑战，从而提高共同的绩效。