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领导职能:指 指挥作用 领导者通常要帮助员工认清企业所处的环境和形势,指明其活动的目标和实现目标的途径 激励作用 领导工作的作用在很大程度上表现为调动企业中每名员工的工作积极性,使其保持高昂的士气,自觉地为企业作出贡献inherit; color: #a50021; font-weight: bold; text-decoration: underline;">协调作用 领导者通过 涵义 成就动机 领导者应该有较高的成就动机和抱负包括团队式领导、与团队的合作、对下属的指导 认知能力 分析与抽象性的思维方式、认知深度等 个人效能 对自我的控制、自信和工作灵活性、有较高的组织承诺 除此之外,领导者还需要职业献身精神
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魅力型领导理论——罗伯特·
魅力型领导 指具有自信并且信任下属,对下属有高度的期望,有理想化的愿景和个性化风格的领导。 追随者 表现出对领导的高度忠诚和信心,效法其价值观和行为,并且从自身与领导的关系中获得自尊 领导特质 自信、印象管理技能、社会敏感性和共情 【知识点名称】 【考频等级】 【考试定位】 【核心内容讲解】 【核心结构表】 【高频辨析表】 【典型考题】 【案例分析题】 登录233网校 同步数据不丢失哦~
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引导小组讨论
高频
常见题型:单选、多选、案例分析;命题方式多以情境判断为主,给出小组讨论中社工的具体言行,要求识别其运用的引导技巧或指出不当之处;考查能力侧重理解与辨析,需准确把握技巧适用条件与干预逻辑。
①定义说明:引导小组讨论是指社会工作者在小组过程中,通过结构化提问、适时反馈、聚焦议题、处理沉默与冲突等专业方法,促进组员有效参与、深化互动、推动共识形成与目标达成的过程性干预技术。其本质是“过程导向”的动态协调,而非单向信息传递。
②内在逻辑:以“参与—互动—转化”为基本路径,依托小组动力学原理,通过控制讨论节奏、平衡发言权、澄清模糊表达、链接组员观点,实现认知重构与行为激发。引导效果取决于社工对小组发展阶段(如形成期、转折期、成熟期)的精准识别及相应策略匹配。
③分类或结构拆解:依据功能维度可分为四类——启动性引导(如破冰提问、设定讨论规则)、维持性引导(如时间管理、鼓励轮流发言)、深化性引导(如追问“为什么”、连接相似经验)、结束性引导(如总结共识、布置行动任务)。每一类均需嵌入尊重、同理、非评判等价值前提。
模块/分类
核心含义
关键词
常见考法
启动性引导
建立安全氛围,明确讨论框架
破冰、规则共订、开放式提问
单选:识别“请每位分享一件最近感到有成就感的事”所属类型
维持性引导
保障讨论有序、公平、持续
轮流发言、时间提醒、中立复述
多选:社工打断强势成员发言并邀请沉默者表达,体现哪些技巧
深化性引导
推动反思与联结,提升认知层次
追问动机、经验类比、情感命名
案例题:组员回避冲突时,社工说“刚才两位提到不同看法,能说说各自最在意的是什么?”考查意图识别
结束性引导
整合成果,强化行动意向
小结共识、提炼收获、布置小任务
单选:讨论结束前社工未做任何归纳,属于哪类引导缺失
易混淆点
区分关键
引导讨论 vs. 主持会议
主持重流程控制与效率,引导重成员成长与关系建构;前者可由非专业者承担,后者必须基于助人价值观与小组理论
引导 vs. 教育/教导
引导强调组员自主生成意义,教育侧重知识灌输;考题中若社工直接给出解决建议而非启发组员探讨,则属越界
【单选题】
题干:小组进入转折期,两名组员就家庭责任分工激烈争执,其他成员沉默观望。此时社工说:“我注意到大家此刻有些安静,也看到刚才的讨论触及了很实际的生活难题。我们是否可以一起想想,有哪些因素让这个问题特别难谈?”该回应主要体现的引导技巧是( )
A. 启动性引导 B. 维持性引导 C. 深化性引导 D. 结束性引导
标准答案:C
简明解析:社工未回避冲突,而是命名情绪、链接议题与现实困境,并以开放式提问推动集体反思,符合深化性引导“促进深层思考与经验联结”的核心特征。
题干:某青少年成长小组中,社工发现每次讨论均由3名活跃成员主导,其余5人极少发言。请指出社工应采取的两项维持性引导策略。
简明解析:①实施轮流发言机制(如使用发言棒);②运用中立性复述+定向邀请(如“刚才小李提到时间管理困难,小张上次也提过类似困扰,你愿意补充吗?”),确保参与均衡与安全感。重点活动
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