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(二)从众从众是指团体成员在真实或想象的团体压力之下,表现出在观点和行为上同团体或团体中的大多数人保持一致的现象。其中最重要的有:团体凝聚力、团体一致性和团体规模。四、团体凝聚力(掌握)(一)团体凝聚力的概念与作用团体凝聚力是指团体成员相互吸引并对组织目标认同的程度,适度的凝聚力可以提高团体成员的参与程度和促进交流,促使团体成员遵从组织的规范。凝聚力对团体的绩效有着重要的影响,首先,高凝聚力能否导致高绩效要看团体的绩效规范。其次,凝聚力同绩效有循环依存的关系:高凝聚力既是高绩效的原因,也是高绩效的结果。高凝聚力可能促使成员共同努力提高绩效;而绩效提高也能反过来鼓舞士气,提高凝聚力。(二)团体凝聚力的影响因素影响团体凝聚力的因素很多,可以总结为以下几个方面:(1)相处的时间:这是社交的时间效应。(2)加入团体的难度:加入团体的难度越大、可能性越小,其中成员的凝聚力越大。(3)团体规模:团体规模越大,凝聚力往往可能会越小。 -
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