（一）绩效反馈面谈的目的及作用

1、绩效反馈面谈的目的

（1）向员工反馈考核结果；

（2）传递组织远景目标；

（3）遵循绩效反馈面谈的原则：

①建立彼此之间的信任。②开诚布公、坦诚沟通。③避免对立与冲突。④关注未来而不是过去。⑤该结束时立即结束。

（三）绩效反馈面谈的内容及注意事项

1、绩效反馈面谈的内容：

（ 

2、绩效反馈面谈的注意事项

（1）赞扬与建设性批评相结合，避免抵触情绪。

（2）重点放在解决问题上。

（3）鼓励员工积极参与到反馈过程中。

（四）面谈中主管人员的误区

绩效反馈面谈的操作流程

（3）遵循绩效反馈面谈的原则：

①建立彼此之间的信任。②开诚布公、坦诚沟通。③避免对立与冲突。④关注未来而不是过去。⑤该结束时立即结束。

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