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1)卓越绩效管理特点
(1)从追求产品和服务质量转为追求核心边。
(2)聚焦组织经营结果
卓越绩效管理重点关注组织的经营结果。
(3)关注比较优势和竞争能力的提升
卓越绩效管理的目的是提升组织核心竞争力。
2.卓越绩效评价准则框架及评价要素
1)卓越绩效评价准则框架
《卓越绩效评价准则》从"领导,战略,顾客与市场,资源,过程管理,测量、分析和改进,结果"方面详细规定了组织卓越绩效评价要求,为组织追求卓越提供了自我评价准则
《卓越绩效评价准则实施指南》提供了组织可持续发展的要素框架。
2)卓越绩效评价要素
《卓越绩效评价准则) ) GB/T 195 80-2012从领导,战略,顾客与市场,资源,过程管理,测量、 分析和改进, 结果共7个方面对卓越绩效评价提出了明确要求