1.卓越绩效管理特点和基本理念

1)卓越绩效管理特点
(1)从追求产品和服务质量转为追求核心边。
(2)聚焦组织经营结果
卓越绩效管理重点关注组织的经营结果。
(3)关注比较优势和竞争能力的提升
卓越绩效管理的目的是提升组织核心竞争力。
2)卓越绩效管理基本理念
基本理念可分为三个层面:说明组织驱动力、阐明组织经营为、提供组织运行方法和技术的基本理念。
(1)说明组织驱动力的基本理念。
(2)阐明组织经营行为的基本理念。包括:社会责任;以人为本;合作共赢。
(3)提供组织运行方法和技术的基本理金。包括:重视过程与关注结果;学习、改进与创新;系统管理。