因果分析图法
又称为鱼刺图或树枝图，用来分析、追溯质量缺陷产生的最根本原因。
进行质量特性因果分析时，应注意以下几点：
1）一个质量特性或一个质量问题使用一张图分析；
2）通常采用QC小组活动的方式进行，集思广益，共同分析；
3）必要时可邀请QC小组以外的有关人员参与，广泛听取意见；
4）分析时要充分发表意见，层层深入，排除所有可能的原因；
5）在充分分析的基础上，由各参与人员采用投票或其他方式，从中选择1~5项多数人达成共识的最主要原因
排列图法
又称为主次因素分析法，是用来分析影响质量主次因素的有效方法。
A类因素，即主要因素，累计频率在0～80%，加强控制、重点管理；
B类因素，即次要因素，累计频率在80%～90%，常规管理；
C类因素，即一般因素，累计频率在90%~100%
