关键绩效指标——反映个体关键绩效贡献的评价依据和量化指标。

（1）是对企业战略目标的分解，是联接个人绩效和企业绩效的桥梁。

（4）关键绩效指标必须是可量化的或可行为化的。

（5）关键绩效指标不是一成不变的，它需要随着企业战略变化而调整。用于判断被评估者是否能够满足工作的基本需要，它的评估结果通常作为一些非激励性的人力资源措施的实施依据，如基本绩效工资。

用于识别核心员工，评估结果通常作为一些激励性的人力资源措施的事实依据。

（1）关键风险指标监测原则

①设计良好的关键风险指标体系要满足整体性、重要性、敏感性、可靠性原则，且须明确数据口径、门槛值、报告路径等要素。

②监测原则：整体性、重要性、敏感性、可靠性、有效性

（2）关键风险指标法的核心步骤

①识别与定义关键风险指标。

②设置关键风险指标阈值。

③确认关键风险指标。

④监测和分析关键风险指标。

⑤制订优化或整改方案。

⑥报告关键风险指标。

⑦关键风险指标更新。

（1）关键风险指标监测原则

①设计良好的关键风险指标体系要满足整体性、重要性、敏感性、可靠性原则，且须明确数据口径、门槛值、报告路径等要素。

②监测原则：整体性、重要性、敏感性、可靠性、有效性

（2）关键风险指标法的核心步骤

①识别与定义关键风险指标。

②设置关键风险指标阈值。

③确认关键风险指标。

④监测和分析关键风险指标。

⑤制订优化或整改方案。

⑥报告关键风险指标。

⑦关键风险指标更新。