• 人力资源管理师二级高频考点:面试实施技巧

    233网校特别提供人力资源管理师二级《企业人力资源管理师》各章节高频考点,考生们一定要重点复习!同时,233网校推出了二级人力资源管理师干货笔记,内含各章的考情分析,备考建议、高频考点、考点分布以及课后真题回顾,下载233网校APP即可快速领取!资料下载>>【考前必背资料】 【冲刺试题合集】 【更多资料免费下载】面试实施技巧:1)充分准备2)灵活提问3)多听少说4)善于提取要点5)进行阶段性总结6)排除各种干扰7)不要带有个人偏见8)在倾听时注意思考9)注意肢体语言沟通试题巩固:【多选题】面试教官应掌握的面试实施技巧包括(  )。A. 不带个人偏见B. 灵活提问C. 可以发表结论性意见D. 充分准备E. 拒绝回答应聘者提出的问题查看答案参考答案:A,B,D参考解析:面试教官应掌握的面试实施技巧包括:充分准备、灵活提问、多听少说、善于提取要点、进行阶段性总结、排除各种干扰、不带有个人偏见、在倾听时注意思考、注意肢体语言沟通。 点击进入课后练习:人力资源管理师考试[模拟试题]、[历年真题]、[章节试题]多种免费试题在线测试,各科真题试卷实战演练。

    来源:233网校人力资源站点 2020-12-31 00:00:00

  • 2021年人力资源管理师二级报名条件

    2021年人力资源管理师二级报名条件是什么?据了解,目前各地实行新版人力资源管理师报名条件,以为下新版人力资源管理师二级报名条件:测一测你是否符合人力资源管理师报考条件>>具备以下条件之一者可申报二级/ 技师:(1) 取得本职业或相关职业三级/ 高级工职业资格证书 (技能等 级证书) 后,累计从事本职业或相关职业工作 4 年 (含) 以上。(2) 取得本职业或相关职业三级/ 高级工职业资格证书 (技能等 级证书) 的高级技工学校、 技师学院毕业生累计从事本职业或相关职业工作 3 年 (含) 以上;或取得本职业或相关职业预备技师证 书的技师学院毕业生累计从事本职业或相关职业工作 2 年 (含) 以上。(3) 具有大学本科本专业或相关专业学历证书,并取得本职业或相关职业三级/ 高级工职业资格证书 (技能等级证书) 后,累计从 事本职业或相关职业工作 2 年 (含) 以上。(4) 具有硕士本专业或相关专业学历证书,并取得本职业或相关职业三级/ 高级工职业资格证书 (技能等级证书) 后,累计从事本 职业或相关职业工作 1 年 (含) 以上。(5) 具有博士本专业或相关专业学历证书,累计从事本职业或相关职业工作 2 年 (含) 以上。

    来源:233网校人力资源站点 2020-12-16 09:37:00

  • 企业人力资源管理师二级(第四版)教材目录

    据了解,企业人力资源管理师二级(第四版)教材于2020年5月发布,以下为企业人力资源管理师二级(第四版)教材目录:第一章 人力资源规划第一节 企业组织结构设计与变革第一单元 企业组织结构的设计第二单元 企业组织结构的变革第三单元 企业工作岗位的设计第二节 企业人力资源需求预测第一单元 企业人力资源规划的制定第二单元 企业人力资源需求预测的程序第三单元 人力资源需求预测的技术路线和方法第四单元 企业人力资源需求的总量预测第五单元 企业人力资源需求的结构预测第三节企业人力资源供给预测与供求平衡第一单元 企业人力资源的供给预测第二单元 企业人力资源的供求平衡第四节 劳动定额定员标准化管理第五节 企业人力资源管理制度规划第二章 招聘与配置第一节 企业人员招聘计划的制订第二节员工素质测评标准体系的构建第三节 笔试的设计与应用第四节 面试的组织与实施第一单元 面试的基本程序第二单元 结构化面试的组织与实施第三单元 行为化面试的组织与实施第四单元 群体决策法的组织与实施第五节 心理测验的组织与实施第六节 企业人力资源动态配置第一单元 员工晋升管理第二单元 员工调动与降职管理第三单元 员工流动率计算分析第三章培训与开发第一节 员工培训与开发体系的设计与完善第二节 员工培训与开发计划的设计与实施第一单元 员工培训与开发规划的设计第二单元 员工培训与开发年度计划的设计第三单元 员工培训与开发计划的实施与管控第三节 员工培训课程体系设计与培训资源开发第一单元 员工培训课程体系的设计第二单元 员工培训资源的开发利用第四节 企业管理人员技能培训与开发第五节 员工培训与开发评估第一单元 员工培训与开发评估体系设计与实施第二单元 员工培训与开发评估指标与标准设计第三单元 员工培训与开发评估方法与选择应用第六节 员工职业生涯规划与管理第一单元 员工职业生涯的管理第二单元 员工职业生涯规划的制定第三单元 员工职业生涯自我开发与管理第四章绩效管理第一节 绩效管理系统的设计第二节 绩效计划 第三节 绩效监控与沟通第四节 绩效考评第五章薪酬管理第一节薪酬制度设计第一单元 薪酬战略的制定第二单元 宽带薪酬体系设计第三单元 基本薪酬制度设计第四单元 薪酬计划的制订第二节岗位评价第一单元 岗位评价系统设计第二单元 岗位分类与分级第三节 市场薪酬调查第四节 企业补充保险管理第五节 薪酬制度的运行第一单元 人工成本核算第二单元 薪酬满意度调查第三单元 薪酬制度的诊断与调整第六章 劳动关系管理第一节 劳务派遣用工管理第二节 工资集体协商第三节 劳动安全卫生管理第四节劳动争议处理参考文献

    来源:233网校人力资源站点 2020-11-25 12:39:00

  • 2020年企业人力资源管理师二级试题练习(11.10)

    2020年企业人力资源管理师二级试题(11.10)人力二级群:26606349 | 人力资源考试加微信“ks233wx10/为助大家顺利拿证,小编特整理了二级人力资源管理师一道单选和一道多选供大家日常练习。 1.( )的调查主要是判断和识别员工需要什么内容的课程。A .个体层面B .组织层面C .生产层面D .管理层面查看答案参考答案:A参考解析:个体层面的调查主要是判断和识别员工需要什么内容的课程。分析员工工作状况和绩效差距,在此基础上确定谁需要培训、谁应该接受培训及培训的内容是什么。由于培训最终是对员工的培训,受训者的积极性是培训成功的关键,因此,员工个人层次的培训需求调查是重中之重。 2.经营劳务派遣业务的劳务派遣单位具备的条件包括(  )A .有与开展业务相适应的固定的经营场所和设施B .注册资本不得少于人民币300万元C .有符合法律规定的劳务派遣管理制度D .有符合行政法规规定的劳务派遣管理制度E .法律、行政法规规定的其他条件查看答案参考答案:A,C,D,E参考解析:经营劳务派遣业务的劳务派遣单位应当依照公司法的有关规定设立,并应当具备下列条件:(1)注册资本不得少于人民币200万元;(2)有与开展业务相适应的固定的经营场所和设施;(3)有符合法律、行政法规规定的劳务派遣管理制度;(4)法律、行政法规规定的其他条件。两道题目做的不过瘾?二级人力资源管理师考试[模拟试题]、[历年真题]、[章节试题]多种免费试题在线测试,点击马上做题>>

    来源:233网校人力资源站点 2020-11-10 10:06:00

  • 2020年企业人力资源管理师二级试题练习(10.26)

    2020年企业人力资源管理师二级试题(10.26)人力二级群:26606349 | 人力资源考试加微信“ks233wx10/为助大家顺利拿证,小编特整理了二级人力资源管理师一道单选和一道多选供大家日常练习。 1.( )是指测评者由于只关注到被测评者某方面的品质特征,而作出片面的判断。A .晕轮效应B .第一印象C .近因效应D .首因效应查看答案参考答案:A参考解析:晕轮效应亦称以点概面效应,美国心理学家桑戴克根据心理实验证明,考核者在对人的各种品质进行考核时,会有一种偏高或偏低的习性,即由于某人某方面的品质和特征特别明显,使观察者容易产生清晰明显的错觉,忽略其他的品质和特征,从而作出片面的判断。 2.劳动安全卫生保护费用的类别主要有()。A .劳动安全卫生保护设施建设和更新改造费用B .个人劳动安全卫生防护用品费用C .劳动安全卫生教育培训经费D .健康检查和职业病防治费用E .有毒有害作业场所定期检测费用查看答案参考答案:A,B,C,D,E参考解析:劳动安全卫生保护费用的类别主要是以下各类:1.劳动安全卫生保护设施建设费用。2.劳动安全卫生保护设施更新改造费用。3.个人劳动安全卫生防护用品费用。4.劳动安全卫生教育培训经费。5.健康检查和职业病防治费用。6.有毒有害作业场所定期检测费用。7.工伤保险费。8.工伤认定、评残费用等。两道题目做的不过瘾?二级人力资源管理师考试[模拟试题]、[历年真题]、[章节试题]多种免费试题在线测试,点击马上做题>>

    来源:233网校人力资源站点 2020-10-26 00:00:00

  • 2020年企业人力资源管理师二级试题练习(10.25)

    2020年企业人力资源管理师二级试题(10.25)人力二级群:26606349 | 人力资源考试加微信“ks233wx10/为助大家顺利拿证,小编特整理了二级人力资源管理师一道单选和一道多选供大家日常练习。 1.在单调的作业中增加一些变动因素,分担一部分维修保养、清洗润滑等辅助工作,这样的工作涉及措施属于( )A .工作满负荷B .工作丰富化C .横向扩大工作D .纵向扩大工作查看答案参考答案:C参考解析:工作扩大化包括横向扩大工作、纵向扩大工作。横向扩大工作,比如将属于分工很细的作业操作合并,由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序;在单调的作业中增加一些变动因素,分担一部分维修保养、清洗润滑等辅助工作;采用包干负责制,由一个人或一个小组负责一件完整的工作;降低流水线传动速度,延长加工周期,用多项操作代替单项操作,等等。 2.定员定额分析法包括()。A .结构定员法B .比例定员法C .效率定员法D .劳动定额分析法E .计算机模拟法查看答案参考答案:B,C,D参考解析:定员定额分析法包括:1.劳动定额分析法;2.设备看管定额定员法;3.效率定员法;4.比例定员法两道题目做的不过瘾?二级人力资源管理师考试[模拟试题]、[历年真题]、[章节试题]多种免费试题在线测试,点击马上做题>>

    来源:233网校人力资源站点 2020-10-25 00:00:00

  • 2020年企业人力资源管理师二级试题练习(10.24)

    2020年企业人力资源管理师二级试题(10.24)人力二级群:26606349 | 人力资源考试加微信“ks233wx10/为助大家顺利拿证,小编特整理了二级人力资源管理师一道单选和一道多选供大家日常练习。 1.培训过程中使用的印刷材料不包括( )。A .培训者指南B .学员手册C .培训效果评估试卷D .岗位指南查看答案参考答案:C参考解析:培训过程中使用的印刷材料有:工作任务表、岗位指南、学员手册、培训者指南和测验试卷。 2.薪酬市场调查过程中,调查范围的确定包括()。A .确定调查的企业B .确定调查的方式C .确定调查的岗位D .确定调查的目的E .确定调查的时间段查看答案参考答案:A,C,E参考解析:确定调查范围:1.确定调查的企业;2.确定调查的岗位;3.确定需要调查的薪酬信息;4.确定调查的时间段。两道题目做的不过瘾?二级人力资源管理师考试[模拟试题]、[历年真题]、[章节试题]多种免费试题在线测试,点击马上做题>>

    来源:233网校人力资源站点 2020-10-24 00:00:00

  • 二级人力资源管理师考点:HR如何组织无领导小组讨论面试

    近些年,无领导小组讨论面试法,即“群面”已经在企业中悄然盛行,有人比喻这是一场“团战”,各有分工协同“推塔”,无领导小组讨论,就像临时成立的一个工作小组一样,团队成员需要针对一个问题讨论出行之有效的方案或给出一个相对统一的观点,相互之间只有打配合才能实现团队目标。一、无领导小组讨论的形式(教材P177考点)>>小组讨论一般由6-9人组成,在规定时间内,一般是1小时,就给定的问题进行讨论,讨论中成员处于平等的地位,并不指定小组的领导者或主持人。参与者得到相同的信息,但是都未被分配角色,大家地位平等,要求他们分析有关信息并提出一个最终的解决方案。面试官不参与讨论,只是对每候选人在讨论中的表现进行观察,对候选人的各个考察要素进行评分,从而对其能力、素质水平做出判断。二、无领导小组讨论的作用(教材P177考点)>>无领导小组讨论的实质是一个了解场景、交流想法、分析问题、提出解决方案、相互尊重、相互妥协、达成结论的一个过程。HR用来观测候选人的领导能力、人际沟通技巧、主动性、口头表达能力、说服力、自信心等能力(多选题高频考点)。一般情况下,无领导小组讨论也可以进行录像,然后评价人员根据录像内容进行评分。这种方法被认为是企业招聘、选拔中高层管理人才的最佳的方法。三、无领导小组讨论的优缺点四、参与的角色小组中通常包含领导者、时间管理者、记录者、总结者、建议者等角色。五、面试官的组成面试官一般由用人部门、HR同时进行,旁听对参与讨论的候选人进行评价。在面试结束时,完成结果评估和反馈。六、面试的前期准备(选择题考点)前期准备工作包括:编制讨论题目、设计评分表、编制计时表、对考官的培训、选定场地、确定讨论小组。此外,很多HR在实行无领导小组讨论时,还需要搞清我们通过无领导小组讨论,需要在候选人之中看出什么素质或什么能力?例如:销售要考察市场信息的敏感性与处理、执行力与配合、任务时间节点,对销售档案的建立等。对毕业生的校园招聘,题目可以出和学业、社团相关的情景案例;对基层销售人员,可以出和日常销售场景、客户沟通方面的情景案例;对中高层管理者,最好是和日常管理工作相关的实操案例。七、无领导小组讨论题目的设计(教材P188考点)>>八、无领导小组讨论的的流程(3步走)1、第一步:候选人陈述。将同岗位候选人安排在一个会议室,HR先介绍公司,然后候选人进行2分钟的自我介绍,说出自己的核心竞争力优势及应聘本岗位的动机。[Page]2、第二步:候选人审题。HR宣读题目,给候选人3分钟左右的时间了解题目,HR介绍案例规则,挑选要点及经常有疑问的地方作重点介绍。3、第三步:候选人辩论。候选人轮流发言阐述自己的观点。对别人的观点提出不同的意见,最后达成一致。 HR在这个面试进行的环节,需要注意的是时间的把控。时间一到立即结束。九、HR在无领导小组讨论中扮演的角色HR需要仔细观察每一个候选人,除了看外在的表现,关键还要看候选人的思路,并不是话多就合适,还得看是否讲在点子上。可以从候选人的以下几个方面去分析:观其行:虽然候选人会根据讨论进行表现,但是伪装的时间不会太久,总会暴露。有的候选人在讨论刚开始,表现得特别积极主动,但是随着时间的推移,没有真材实料的人就开始没办法发言了,或者发言被周围的人否定,虎头蛇尾的情况也不少。所以对于HR来说,不要因为首因效应就盲目做判断。更重要的是全程观察,细心发现。听其言:候选人可能学习了一些套路,表现得较积极。我们就需要在观察的同时注意聆听,候选人反复提到的关键词语,例如有的候选人很喜欢说,听我说,你错了不对等等不太和谐的词可以判断候选人的个性、沟通方式、团队协作性等等。看其变:心理测试的时候,经常要测人的第一反应,这种本能的反应真实性较高。可以考虑在结束前加入面试官互动提问。候选人不知道谁会被提问,也不知道面试官会问什么。在互动提问之前,面试官需要快速阅读所有简历并将简历分类,特别之处做记录。讨论时观察候选人的表现及行为,对讨论中表现较模糊的、对一些明显不足或有特殊表现的候选人,在讨论后进行针对性的提问。面试官在提问的过程要快速、简单、直接,主要也是看应试者的第一反应。十、面试结束给人最直接的印象就是应试者的风度、教养和见识。这三者都要靠个人的长期修养才能得来。三种人一票否决: 动机不强的,性格明显劣势的,能力毫无亮点,在面试中这三者是通过候选人发言的时机、内容、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的,每一位评分者都需要公平,不能带有个人喜好情绪,不能因为喜欢听候选人的内容,觉得有道理,就给高分。如果一个候选人,他的思维是缜密、连贯、系统的。也许他讲得不是很好,但他所说的话有逻辑性,也是可以被列入优秀候选人的行列。 在进行完无领导小组讨论后,所有面试官都要写评估报告,内容包括此次讨论的整体情况、所问的问题内容以及考察点,主要说明每个候选人的具体表现、自己的建议、最终录用结果等。同时将所有的人员信息记录在一张表格中进行对比分析,最终判断出可以进入下一轮复试或者录用的的人选。十一、注意事项并不是所有岗位都适合使用无领导小组讨论的,例如程序员、分析师、研发工程师、产品经理,这一类岗位,或者其他需要深度思维的岗位。我们HR需要根据不同的岗位选择不同的招聘面试方法,这样才能让候选人更好的表现自己的优势,为企业找到最合适的人选。

    来源:233网校人力资源站点 2020-08-14 14:00:00

  • 2020年人力资源管理师二级考试教材会改版吗?

    2020年人力资源管理师二级(第四版)考试教材已公布,下面我们就一起看看新版人力资源管理师二级教材的样子吧。二级人力资源管理师考试报名条件(新版):具备以下条件之一者,可申报二级/技师:(1)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)后,累计从事本职业或相关职业工作4年(含)以上。(2)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)的高级技工学校、技师学院毕业生,累计从事本职业或相关职业工作3年(含)以上;或取得本职业或相关职业预备技师证书的技师学院毕业生,累计从事本职业或相关职业工作2年(含)以上。(3)具有大学本科本专业或相关专业学历证书,并取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)后,累计从事本职业或相关职业工作2年(含)以上。(4)具有硕士本专业或相关专业学历证书,并取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)后,累计从事本职业或相关职业工作1年(含)以上。(5)具有博士本专业或相关专业学历证书,累计从事本职业或相关职业工作2年(含)以上。注:① 相关职业是指企业管理、行政管理、管理咨询、管理研究等职业。② 相关专业是指工商企业管理、行政管理、管理科学、劳动与社会保障、劳动经济、劳动关系等。③ 相关职业资格证书(技能等级证书) 是指劳动关系协调员等与企业人力资源管理职业功能具有关联性的职业资格证书。

    来源:233网校人力资源站点 2020-07-15 16:44:00

  • 2020年人力资源管理师二级试题每日一练(7.13)

    2020年人力资源管理师二级试题每日一练(7.13)人力二级群:26606349 | 人力资源考试加微信“ks233wx10/为助大家顺利拿证,小编特整理了二级人力资源管理师一道单选和一道多选供大家日常练习。1、【单选题】( )是指在专门的培训现场接受履行职务所必要的知识、技能和态度的培训。A.职内培训B.专职培训C.职外培训D.自我开发查看答案参考答案:C参考解析:职外培训是指在专门的培训现场接受履行职务所必要的知识、技能和态度的培训。2、【多选题】行为描述面试的实质包括( )。A.用过去的行为预测未来B.识别关键性的工作要求C.探测行为样本D.通过推理预测未来行为E.通过观察探测行为查看答案参考答案:ABC参考解析:行为描述面试的实质包括:①用过去的行为预测未来的行为;②识别关键性的工作要求;③探测行为样本。两道题目做的不过瘾?二级人力资源管理师考试[模拟试题]、[历年真题]、[章节试题]多种免费试题在线测试,点击马上做题>>

    来源:233网校人力资源站点 2020-07-13 11:02:00