• 年年考:四级人力资源《劳动关系管理》高频考点

    本文是四级人力资源管理第六章的知识点:人员招聘应遵守的法律规制、劳动合同的订立和履行,本知识点需要明确劳动就业的概念、企业人员招聘应遵循的基本原则,以及外国人在我国就业管理的有关规定和要求;掌握企业招工简章与招聘广告制作的方法,并对外国人在我国企业中就业进行劳动组织管理。1、劳动就业的概念一般是指有劳动能力和就业要求的人,参与某种社会劳动,并通过劳动获得报酬或经营收入的经济活动(三层含义)①劳动就业的主体是有劳动能力和就业要求的人。②所参加的劳动属于社会劳动,对社会有益。③所从事的劳动为有酬劳动,既可以是劳动报酬,也可以是经营收入。2、企业人员招聘应遵循的基本原则3、外国人在中国就业管理规定没有取得定居权的外国人在中国境内依法从事社会劳动并获取劳动报酬的行为。①外国人在中国就业实行就业许可制度;②外国人在中国就业的申请与审批程序;③外国人在中国就业的劳动管理;④违规处理。4、劳动合同的含义与特点5、劳动合同的内容6、劳动合同订立的原则①依法订立:主体合法、目的合法;内容合法,合同形式合法。②平等自愿、协商一致。7、订立劳动合同的程序要约和承诺、相互协商、双方签约8、订立劳动合同的注意事项①订立劳动合同与建立劳动关系。②建立职工名册。③不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件,不得要求劳动者提供担保。9、无效劳动合同劳动合同主体不合法、劳动合同的内容不合法、劳动合同订立程序不完备10、劳动者单方解除劳动合同11、用人单位单方解除劳动合同随时提出解除劳动合同、提前30天书面形式通知或者额外支付劳动者一个月工资、经济性裁员、用人单位单方解除劳动合同的特别规定。相关推荐:人力资源学霸笔记+考点精华汇总人力资源职场交流,HR老司机跟你聊聊行业的那些事儿人力资源管理师不知道怎么复习,没有把握通过考试?来233网校学习,233网校助你备考快人一步>>

    来源:233网校人力资源站点 2020-12-17 09:20:00

  • 四级人力资源《劳动关系管理》常考的知识点

    本文是四级人力资源管理第六章的知识点:劳动关系的调整方式,本知识点需要明确劳动关系、劳动法律关系的含义和特征,掌握各种劳动关系的调整方式,单选多选分值约为5-6分,专业能力部分出题概率较低。1、劳动关系的含义通常是指用人单位(雇主)与劳动者(雇员)之间在运用劳动者的劳动能力,实现劳动过程中所发生的关系。2、劳动关系的特征3、劳动法律关系的特征4、劳动关系的调整方式相关推荐:人力资源学霸笔记+考点精华汇总人力资源职场交流,HR老司机跟你聊聊行业的那些事儿人力资源管理师不知道怎么复习,没有把握通过考试?来233网校学习,233网校助你备考快人一步>>

    来源:233网校人力资源站点 2020-12-17 09:19:00

  • 人力资源考试培训,2020年上半年二级人力资源考点:劳动关系管理

    2020年上半年人力资源管理师考试将在5月进行(因受疫情影响具体时间按照官方正式通知),对于二级人力资源管理师考试会涉及各章节复习,通过整理各章节二级人力资源管理师考点方便大家备考,下面是233网校为大家整理2020上半年二级人力资源管理师第六章考点,供各位考生参考学习。1、劳动合同文本法定条款劳动合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、社会保险、劳动纪律、劳动合同终止的条件、违反劳动合同的责任约定条款试用期、培训、保密事项、补充保险和福利待遇、当事人协商约定的其他事项2、用人单位随时解除劳动合同,不承担经济补偿责任的条件。(1)劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的,此种情况在试用期满后不再适用;(2)劳动者严重违反劳动纪律或用人单位规章制度的;(3)劳动者严重失职、营私舞弊,对用人单位利益造成重大损失的(4)劳动者被追究刑事责任的。3、用人单位提前30天书面形式通知解除劳动合同,承担经济补偿责任的条件:(1)劳动者患病或者非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作业不能从事由用人单位另行安排的工作的;(2)劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作的;(3)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的;4、劳动者随时向用人单位提出解除劳动合同,不承担经济补偿责任的条件:(1)在试用期内的;(2)用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;(3)用人单位未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。5、用人单位不得解除劳动合同的条件:(1)患职业病或者因工负伤并确认丧失或者部分丧失劳动能力的;(2)患病或者负伤,在规定的医疗期内的;(3)女职工在孕期、产期、哺乳期内的;(4)法律、法规规定的其他情形。6、劳动争议:我国《劳动法》及相关法规涉及的劳动争议专指劳动关系当事人或团体间发生的关于劳动关系的权利义务的纠纷。7、解决劳动争议的途径:和解、调解、仲裁、诉讼等。8、劳动争议的处理原则:调解原则、合法原则、公正原则、及时处理原则、工会参与处理劳动争议。9、劳动争议调解时效:自争议发生之日起30日内调解协议。10、劳动争议仲裁的特点:(1)劳动争议仲裁具有强制性、及时性的特点;(2)劳动争议仲裁的性质是具有法律效力的行政措施,兼有行政与司法的双重特征;(3)劳动争议仲裁应遵循的原则有:先行调解原则、少数服从多数原则、回避原则和及时原则。11、劳动争议仲裁的时效和效力:(1)申请时效:当事人提出仲裁申请应在劳动争议发生之日起60日内向劳动争议仲裁委员会提出。(2)处理时效:法律对仲裁处理劳动争议,规定了应在组成仲裁庭之日起60日内结束,案情复杂,需要延期的,报仲裁委员会批准后可适当延长,但最长延期不得超过30日。(3)裁决效力:根据《劳动法》第83条规定:劳动争议当事人对仲裁裁决不服的,可以自收到仲裁裁决书之日15日内向人民法院提起诉讼,一方当事人在法定期限内不起诉又不履行仲裁裁决的,另一方当事人可以申请人民法院强制执行。12、工伤(职业伤害):是指职工在生产岗位上,从事与生产劳动有关,或者由于劳动条件、作业环境等原因引起的人身伤害事故或者职业病。13、工伤的基本特征:工伤是由于工作原因对职工造成的伤害、工伤是对职工的人身伤害。14、工伤保险的特征:具有法定性、具有救济性、具有社会性。15、工伤保险的原则:个人不缴费原则、社会统筹原则、一次性补偿和长期补偿相结合原则、无过错责任原则、经济损失补偿与事故预防及职业康复相结合原则。16、工伤与非工伤的界定:时间界定、空间界定、职业界定、主观过错界定、法定特殊界定。17、工伤认定的范围:工伤;视同工伤(A、工作时间内,在工作岗位上,突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的;B、在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的;C、职工原在军队服役,因战、因公负伤致残,已取得革命伤残军人证,到用人单位后旧伤复发的。);不认定为工伤(A、因犯罪或者违反治安管理伤亡的;B、醉酒导致伤亡的;C、自残或者自杀的)18、工伤医疗期:是指职工负伤或患职业病而停工治疗并领取工伤保险津贴的期限。19、集体合同:是工会与企业之间在平等协商的基础上,就员工的劳动报酬、工作条件、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、社会保险福利事项等签订的书面协议。20、集体合同与劳动合同的区别:签订合同的主体不同、合同内容不同、订立合同的作用不同、两者的效力不同。21、集体合同的内容:标准性条款、目标性条款、程序条款。22、集体合同的可备条款:劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全与卫生、补充保险和福利、女职工和未成年工特殊保护、职业技能培训、劳动合同管理、奖惩、裁员、集体合同期限、变更、解除集体合同的程序、履行集体合同发生争议时的协商处理办法、违反集体合同的责任、双方认为应当协商的其他内容。23、集体合同期限:我国《集体合同规定》只对定期集体合同做出了规定,期限为1-3年。24、集体合同订立原则:合法原则、平等协商原则、权利义务对等原则、审查原则。25、集体合同订立程序:签约阶段(确定集体协商代表 / 集体协商 / 职工会议讨论通过);审核阶段-政府确认阶段(审核机构及管辖权 / 报审及审查);公布阶段。26、集体合同争议(集体合同纠纷):是集体合同当事人因签订或履行集体合同而发生的争议。集体合同争议是劳动争议的一种表现形式。27、集体合同争议处理原则:合法、公正、及时处理原则;保障社会公众整体利益原则。28、处理集体合同争议的方法:双方协商;仲裁;诉讼相关推荐:2020年人力资源管理师考试报名时间历年人力资源管理师真题答案及交流2020上半年人力资源管理师不知道怎么复习,没有把握通过考试?来233网校学习,233网校助你轻松取证>>

    来源:233网校人力资源站点 2020-06-29 16:45:00

  • 二级人力资源考试简答题重点:劳动关系管理

    一、劳动关系与劳务关系的区别?答:区别在于:1、两者产生的原因不同;2、适用的法律不用;3、主体资格不同;4、主体性质及其关系不同;5、当事人之间权利义务方面有着系统性的区别;6、劳动条件的提供方式不同;7、违反合同产生的法律责任不同;8、纠纷的处理方式不同;9、履行合同中的伤亡事敀处理不同;10、劳动报酬和劳务报酬的决定方式、支付方式、支付时间不同。二、用工单位应当履行下列义务答:履行的义务包括以下:1、执行国家劳动标准,提供相应的劳动条件和劳动保护;2、告知被派遣劳动者其工作要求和劳动报酬;3、支付加班费、绩效奖金,提供与工作岗位相关的福利待遇;4、对在岗被派遣劳动者进行工作岗位所必须的培训;5、连续用工的,实行正常的工资调整机制;三、外国企业常驻代表机构聘用中国雇员的程序有哪些?答:程序有:1、应委托经政府批准的有资质的外企服务单位办理;2、涉外就业服务单位必须遵守国家的劳动法律、法规和有关的政策,接受劳动行政部门的监督检查,保护中国雇员的合法权益;3、中国雇员必须通过涉外就业服务单位向外国企业常驻代表机构求职应聘;4、应按规定办理有关审查手续;5、涉外服务单位与雇员签订劳动合同,依法缴纳社保;6、涉外服务单位与外国常驻机构签订劳务派遣协议;7、三方发生争议,按规定处理;8、港澳台按以上规定执行。四、工资集体协商的内容?答:协商的内容:1、工资协议的期限;2、工资分配制度、工资标准和工资分配形式;3、职工年度平均工资水平及其调整幅度;4、奖金、津贴、补贴等分配办法;5、工资支付办法;6、发更、解除工资协议的程序;7、工资协议的终止条件;8、工资协议的违约责任;9、双方认为应当协商约定的其他事项。五、职业安全卫生保护费用分类?答:分类有以下:1、劳动安全卫生保护设施建设费用;2、设施更新改造费用;3、个人劳动安全卫生防护用品费用;4、劳动安全卫生教育培训费用;5、健康检查和职业病防治费用;6、有毒有害作业场所定期检测费用;7、工伤保险费;8、工伤认定、评残费用等。六、调解委员会的职责?答:职责包括:1、宣传劳动保障法律、法规和政策;2、对本企业发生的劳动争议进行调解;3、监督和解协议、调解协议的履行;4、聘任、解聘和管理调解员;5、参与协调履行劳动合同、集体合同,执行企业劳动规章制度等方面出现的问题;6、参与研究涉及劳动者切身利益的重大方案;7、协助企业建立劳动争议预防预警机制。七、劳动争议仲裁的基本制度?答:基本制度有:仲裁庭制度(独任仲裁庭、合议仲裁庭)、一次裁决制度、合议制度、回避制度、管辖制度、区分举证责任制度。八、劳动争议当事人的权利?答:当事人的权利有:1、当事人有提起仲裁申请、答辩、发更申诉请求、撤诉,要求劳动争议仲裁委员会公正调解和裁决的权利;2、当事人有委托代理人参加仲裁活动的权利;3、当事人有申请回避的权利;4、当事人有提出主张、提供证据的权利;5、当事人有自行和解的权利;6、当事人有不服仲裁裁决向人民法院起诉的权利;7、当事人有申请执行的权利。相关推荐:2020年人力资源管理师考试时间历年人力资源管理师真题答案及交流2020上半年人力资源管理师不知道怎么复习,没有把握通过考试?来233网校学习,233网校助你轻松取证>>

    来源:233网校人力资源站点 2020-02-17 18:17:00

  • 2019年二级人力资源管理师记忆口诀:劳动关系管理

    2019年人力资源管理师考试临近,你复习的怎么样了?小编整理了考前资料供大家下载学习!考前资料下载>>第六章 劳动关系管理第一节:劳务派遣用工管理1、市场主体有两个:用人单位劳动者,劳动关系二者间,劳动过程重发生。劳动关系三特征:关系内容是劳动,人身财产相结合,平等隶属相兼容。P498-5002、劳动法律有关系,书面合同为制度。法律关系四特征:劳动关系现实形,内容权利和义务,权利义务双务性,国家规定强制性。P500-5023、事实劳动有关系:基本要素要牢记,事实不是订合同,用工依据很重要,提供劳动服管理,遵守制度得报酬。P502-5054、劳务关系和普通:主体是人或组织,内容权利和义务,客体指向实事务;劳务特征有四点:地位平等无隶属,供给者自担风险,民事法律为依据,关系主体不特定。P5055、劳动劳务有区别,七个方面要牢记:产生原因有区别,适用法律各不同,主体资格与性质,权利义务差别大,劳动条件和责任,纠纷伤亡并处理。P506-5076、劳务派遣早就有,就业形式非正规,三种主体三关系,雇用使用相分离。P5077、派遣管理很重要,派遣单位要规范,具备资质签合同,劳动报酬要支付。歧视侵权不可有,同工同酬要和谐。P5108、外国企业聘雇员,九步程序要牢记:委托服务有资质,遵守法律和法规,雇员求职找委托,服务机构要审查,签订合同缴保费,派遣协议定权义,争议处理依法律,外企违法追责任,港澳台等同执行。P513-514[Page]第二节:工资集体协商 1、工会企业共商议,内容细节责任清。宏观调控指导线,政企分开控成本。P520-523 2、指导线由政府定,宏观调节与控制。指导线有三作用:工资增长有依据,人工成本得预测,政企分开得调控。P522-523 3、指导线有三原则:国家要求要符合,地区差异要重视,具体指导要协商。P523 4、工资指导三条线:上线基线和下线。P524(欢迎关注HR微信公众号:HRM1688)5、工资价位两形式:年度工资月收入。微观指导合理性,意义四点要记清:劳动市场得优化,分配体系得科学,合理流动得市场,工资水平有参考。P524-525 6、集体协商四步走:确定代表保三名,开始实施重协商,行政部门要审查,最后确定协议期。P526-527 7、指导价位三程序:信息采集用抽样,价位制定高中低,公开发布六七月。P531-532[Page]第三节:劳动安全卫生管理 1、安全制度有多种,常用九个要牢记:安全生产责任制,技术措施管理制度,安全生产教育制,安全生产检查制,重大隐患管理制,安全卫生认证制,伤亡事故报告制,个人安全防护制,劳动健康检查制。 2、安全卫生要预算:预算程序层层分,高层下令中层编,内部平衡后上报,审核之后再下达,预算费用和人工,根据上述全审核。P534-535 3、安全卫生重制度,职业危害有因素,潜在危害若激发,导致后果损失大。P535-536 4、安全卫生三环境;观念、制度和技术。P536[Page]第四节:企业劳动争议处理 1、劳动争议称纠纷,纠纷产生因利益。劳动争议有三种:个别集体和团体。P541 2、争议处理四方式:自力救济自治性,社会救济群众性,公力救济找国家,社会公力相结合。P542(欢迎关注微信公众号:HRM1688,获取更多人力相关资料) 3、争议处理三原则:及时处理重调解,查清事实考法律,法律面前要平等。P544 4、团体争议三特点:争议主体团体性,争议内容特定性,争议影响广泛性。P554 5、协商步骤有五步:发生争议约协商,工会参与并协助,协商与否应回应,协商一致签协议,协商不成再调解。P554-555 6、争议调解五步走:申请受理做记录,调查调解不公开,达成调解签协议,调解时效要记清,法院强制支付令。P555-558 7、争议仲裁四程序:申请受理有条件,开庭裁决有程序,集体争议超10人,团体争议因合同。P558-565 8、争议案例会分析:自身规定析三点:争议标的先分析,分析意思明意图,是否合法要分析,法律责任析四点:分析当事人行为,分析行为的危害,分析是否有关系,分析主管是否错。

    来源:233网校人力资源站点 2019-05-14 09:05:00

  • 2019三级人力资源管理师简答题重点:劳动关系管理

    第六章劳动关系管理 1、劳动法律关系构成要素包括劳动法律关系的主体、内容与客体。 2、劳动法律事实—依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象就是劳动法律事实。 3、劳动法律行为中的意思表示应符合: (1)行为人的意思表示必须包含建立、变更和终止劳动法律关系的意图; (2)意思表示必须完整地表达劳动法律关系建立、变更和终止的必须内容,残缺不全的,通常不能使法律行为成立; (3)行为人必须以一定的方式将自己的内心意图表示于外部,可以由他人客观地加以识别。 4、集体合同—指用人单位与单位职工根据法津、法规、规章的规定,就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项,通过集体协商签订的书面协议。 集体合同与劳动合同的区别: (1)主体不同。集体合同的当事人一方是企业,一方是工会组织或劳动者按合法程序推举的代表;劳动合同当事人则是企业和劳动都者个人。 (2)内容不同。集体合同涉及全体劳动者的权利义务;劳动合同只涉及单个劳动者的权利义务。 (3)功能不同。集体合同是规定企业的一般劳动条件,为劳动关系的各方面设定具体标准;劳动合同的目的是确定劳动者和企业的劳动关系。 (4)法律效力不同。集体合同规定企业的最低劳动标准,凡是劳动合同规定的标准低于集体合同的标准一律无效,故集体合同的法律效力高于劳动合同。 5、举例说明工作满意度调查问卷问题设计的提问方法,并分析其优缺点。 调查问卷一般分为两类: 1、目标型调查。一般是先提出问题,并且设定问题的若干个答案,由被调查对象设定的答案进行选择,包括选择法、正误法、序数法。优点是便于进行统计分析,降低调查费用、提高调查效率;缺点是被调查者只能选择哪些最接近自身心理感受的答案,而设定的答案并不能完全准确地表达他们的真实感受,不能完全地给被调查者更多的机会表达自己的意愿。 2、描述型调查法。由被调查者用自己的语言自由地表达自身的意愿和想法,准确地表明自己的感受。可分为确定性提问和不定性提问。确定性提问可以比较深入地了解员工对某一问题的感受,不定性提问的重点在于了解一般员工的一般感受,但可以使管理者了解组织运行中迫切需要解决的问题是什么。 6、最低工资—是国家以一定的立法程序规定的,劳动者在法定时间内提供了正常劳动的前提下,其所在单位应支付的最低劳动报酬。 确定和调整最低工资应考虑的因素: (1)劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用; (2)社会平均工资水平; (3)劳动生产率; (4)就业状况; (5)地区之间经济发展水平的差异。 7、完善的员工沟通构成要素:信息的发出者、信息沟通渠道、信息的接收者。 8、职业病的分类:职业中毒、尘肺、物理因素职业病、职业性传染病、职业性皮肤病、职业性肿瘤、其它职业病。 9、何种情况下可以认定为工伤? 1、在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的; 2、工作时间前后在工作场所内,从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的; 3、在工作时间和场所内,因履行工作职责受到暴力等意外伤害的; 4、患职业病的; 5、因工外出期间,由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的; 6、在上下班途中,受到机动车事故伤害的; 7、法律、行政法规规定应当认定为工作的其他情形。 (1)在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死忘的; (2)在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的; (3)劳动者原在军队服役,因战、因公负伤致残,已取得革命伤残军人证,到用人单位后旧伤复发的。 10、工伤保险待遇的主要内容。 (一)工伤医疗期待遇。1、医疗待遇。报有效医疗费用和必要的护理费用; 2、工伤津贴。按照平均工资支付工伤津贴; 3、福利待遇。与本单位其他员工享受同等福金。 (二)工伤致残待遇。 1、职工因工伤致残被鉴定为一至四级,应当退出生产、工作岗位,终止劳动关系,发给抚恤金; 2、职工因工伤致残被鉴定为五至十级,原则上由用人单位安排适当工作。

    来源:233网校人力资源站点 2019-05-10 09:07:00

  • 劳动关系协调师VS人力资源管理师考试有什么不同?

    劳动关系协调师和企业人力资源管理师都是处理人力资源方面的管理服务性职业,两个职业都需要具备人力资源管理方面的知识和政策水平。这两个职业的资格证书,对于升职加薪以及提升自我都有很大的帮助。1、服务对象不同人力资源管理师为用人单位人力资源管理服务的;劳动关系协调师为用人单位和劳动者服务的。2、所站的角度和目的不同人力资源管理师站在用人单位角度,其工作目的是维护用人单位的利益;劳动关系协调师作为中间人要兼顾劳动者和用人单位的利益,其工作目的是维护劳动关系和谐。3、具备的知识结构和能力结构不同人力资源管理师应具备人力资源管理知识、企业管理知识及相关政策法律法规,主要应当具备管理能力和一定的协调能力;劳动关系协调师主要应当具备劳动关系有关知识及法律法规,具有一定的劳动心理学方面的知识,了解劳动者的职业心理和企业用人心理,实时掌握劳动就业供求关系动向和国家关于就业及劳动关系方面的法律法规变化情况,具有高超的协调与说服能力,有高尚的品德和平和的职业心态。4、适应的从业人群不同人力资源管理师主要面对的是在岗人力资源管理人员;劳动关系协调师主要面对法律工作者、社会工作者、人力资源管理公司的从业人员、企业的人力资源管理人员、工会主席、以及其他从事劳动人事管理或专门负责劳动关系协调工作的负责人。

    来源:233网校人力资源站点 2019-01-17 08:19:00

  • 2018年人力资源管理师三级劳动关系速记口诀34条

    2018年人力资源管理师三级劳动关系速记口诀34条1、劳动关系通常是指用人单位(雇主)与劳动者(雇员)之间在运用劳动者的劳动能力,实现劳动过程中所发生的关系。2、劳动法律关系的特征:内容是权利和义务、双务关系、具有国家强制性。3、劳动法律关系的主体:雇主与雇员,劳动者与用人单位。4、物质利益原则的内容:激励机制、平衡机制、调节机制、约束机制。 5、体现中国特色的劳动关系:①国有企业的劳动关系仍然占重要地位,在肯定利益差别的前提下,坚持利益一致的价值取向②劳动关系的转型具有过度性,体制转换,利益主体的分化和独立需要一个过程,工会职能的转变③集体注意的观念、和谐的文化传统与西方国家自由主义、个人主义的价值取向的文化传统有巨大的差别。 6、劳动合同:是劳动者与用人单位确立劳务关系、明确双方权利义务的协议。7、集体合同:是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定,就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全、保险福利等事项,在平等协商一致的基础上签订的书面协议。8、集体协商比个别协商重要的原因:①由于企业内的分工、协作和资本使用的统一性和社会性,使得企业中很多事务属于“公共事务”②工作于企业组织内的雇员个人,由于其劳动力的本质特征以及劳动力市场的状况不可能与雇主保持力量上的均衡。9、劳动争议处理制度中调解的基本特点:①群众性②自治性③非强制性。10、集体合同的特征:集体合同是规定劳动关系的协议、工会或劳动者代表职工一方与企业签订、集体合同定期的书面合同,其生效需经特定程序。11、订立集体合同应遵循的原则:①内容合法②相互尊重,平等协商③诚实守信,公平合作④兼顾双方合法权益⑤不得采取过激行为。12、集体合同的形式分为:主件(综合性集体合同)和附件(专项集体合同)。期限为1-3年。13、集体合同的内容包括:①劳动条件标准部分(劳动合同内容的基础)②一般性规定(规定劳动合同和集体合同履行的有关规则)③过度性规定(集体合同的监督、检查、争议处理、违约责任等)④其他规定(此条款通常为劳动条件标准部的补充条款。14、政府劳动行政部门审核:由企业一方将签字的集体合同文本及说明材料一式三份,在集体合同签订后的10天内报送县级以上政府劳动行政部门审查。说明材料应包括:企业的营业执照、工会的社团法人证明材料、双方代表的身份证(均为复印件)、委托授权书、职工代表的劳动合同书、相关审议会议通过的集体合同的决议、集体合同条款的必要说明等。15、集体合同审核期限和生效:劳动行政部门在收到集体合同后的15天内将审核意见书送达,审核意见书的确认日期为生效日期。15日内未提出异议,即行生效。经审核认定存在无效条款的,签约双方应对其进行修改,并在15日内重新报送审核。16、用人单位内部劳动规则的特点:制定主体的特定性、企业和劳动者共同的行为规范、企业经营权与职工民主管理权相结合的产物。[Page]17、用人单位内部劳动规则的内容:劳动合同管理制度、劳动纪律、劳动定员定额规则、劳动岗位规范制定规则、劳动安全卫生制度、其他制度。18、职工代表大会:由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的,代表全体职工实行民主管理权利的机构。19、职工代表大会的职权:①审议建议权②审议通过权③审议决定权④评议监督权⑤推荐选举权。20、平等协商制度和集体协商制度的区别:主体不同、目的不同、程序不同、内容不同、法律效力不同、法律依据不同。21、信息沟通制度:一、纵向信息沟通①下向沟通②上向沟通;二、横向信息沟通;三、建立标准信息载体①制定标准劳动管理表单②汇总报表③正式通报、组织刊物④例会制度。22、例会制度:直接以口头语言的形式,综合上向沟通、下向沟通、横向沟通三种信息沟通方式,具体形式可以是会议、召见、询问、指示、讨论等多种。 员工满意度调查的程序(方案设计)确定调查对象、确定满意度调查指向、确定调查方法、确定调查组织、调查结果分析。解决劳动关系中信息沟通障碍的方法和步骤(简答)1、降低沟通障碍和干扰 2、借助专家、相关团体实现沟通。23、标准工作时间:每日8小时,每周40小时,月标准工作时间为20.92天,折每月167.4小时。24、不定时工作时间:没有固定工作时间的工时制度。25、限制延长工作时间的措施:条件限制、时间限制、支付延长工作时间的劳动报酬、人员限制。26、最低工资:是国家以一定的立法程序规定的,劳动者在法定时间内提供了正常劳动的前提下,其所在单位应支付的最低劳动报酬。27、确定和调整最低工资应考虑的因素:①劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用②社会平均工资水平③劳动生产率④就业状况⑤地区之间经济发展水平的差异。28、工资支付的一般规则:①货币支付②直接支付③按时支付④全额支付。29、最低工资的给付:延长工作时间工资;特殊工作环境、条件下的津贴;法律、法规规定的劳动者福利待遇等。30、职业安全卫生保护费用分类:①劳动安全卫生保护设施建设费用②劳动安全卫生保护设施更新改造费用③个人劳动安全卫生防护用品费用④劳动安全卫生教育培训经费⑤健康检查和职业病防治费用⑥有毒有害作业场所定期检测费用⑦工伤保险费用⑧工伤认定、评残费用等。31、新员工实行三级安全卫生教育:组织入厂教育、组织车间教育、组织班组教育。32、工伤事故的分类:按伤害而致休息的时间长度划分,按事故类别划分、按工伤因素划分、职业病。33、工伤医疗期待遇:①医疗待遇(治疗工伤所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的,从工伤保险基金支付)②工伤津贴(在停工留薪期内,原工资福利待遇不变,由所在单位按月支付)。34、计算考点:恩格尔系数法:P306

    来源:233网校人力资源站点 2018-09-13 09:22:00

  • 2018年人力资源管理师三级劳动关系重点整理

    2018年人力资源管理师三级劳动关系重点整理下载233网校APP,人力资源三级移动学习包免费送,各章必背要点,每天随手翻开背一题,温故而知新,学习效果超级好。不信?你点击看看>>1.人力资源的配置是通过劳动力市场实现的 2.劳动关系因生产要素属于不同的所有者而产生,它是产权关系的另一种表现形式,而与劳动分工并无直接的联系 3.劳动关系是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇佣而产生的关系 4.劳动关系只能是雇主与雇员之间的关系,而不可能是劳动者因集体劳动而产生的相互之间的分工协作关系 5.劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权力义务关系,即雇员与雇主在实现现实劳动过程中所发生的权力义务关系 6.与劳动关系的最主要的区别在于劳动法律关系体现了国家意志 7.劳动法律关系的特征 1)劳动法律关系的内容是权力和义务,是劳动法对劳动关系的第一次调整 2)劳动法律关系是双务关系3)劳动法律关系具有国家强制性 8劳动法律关系的构成要素 1)劳动法律关系的主体:雇主与雇员,工会是团体劳动法律关系的形式主体 2)劳动法律关系的内容:劳动法律关系主体依法享有的权力和承担的义务 3)劳动法律关系的客体:主体权力义务所指向的事物,即劳动法律关系所要达到的目的和结果如劳动、工资、保险福利、工作时间、休息休假、劳动安全卫生9.劳动法律事实:能够引起劳动法律关系产生,变更和消灭的客体现象就是劳动法律事实,并不是任何事实都可以成为劳动法律事实 1)劳动法律行为:是指以当事人的意志为转移,能够引起劳动法律关系产生,变更和消灭,具有一定法律后果的活动。(合法行为,违约行为,行政行为,仲裁行为,司法行为) 行为人做出意思表示是劳动法律关系行为成立的一般要件,应符合以下基本要求 1行为人的意思表示必须包含建立、变更、和终止劳动法律关系的意图,即包含追求一定法律效果的意图 2意思表示必须完整地表达劳动法律关系建立、变更、和终止的必须内容,残缺不全的,通常不能使法律行为成立 3行为人必须以一定的方式将自己的内心意图表示于外部,可以由他人客观地加以识别 3) 劳动法律事件:不以当事人的主观意志为转移,能够引起一定劳动法律后果的客观现象 10.十一届三中全会以后,改革使我国的劳动关系出现了根本性的转变 1)劳动关系主体明确化 2)劳动关系多元化 3)劳动关系利益复杂化 4)劳动关系动态多变化 5)劳动关系的利益协调机制趋向法制化[Page]11.物质利益原则含有非常丰富的内涵 1)物质利益激励机制2)物质利益平衡机制3)物质利益调节机制4)物质利益约束机制 12.劳动合同制度,集体合同制度本身就是一种利益激励机制 13.劳动关系的调节方式依据调节手段的不同,主要分为七种 劳动法律、法规对劳动关系的调整、劳动合同规范的调整、集体合同规范的调整、民主管理制度的调整、企业内部劳动规则的调整、劳动争议处理制度的调整、劳动监督检查制度的调整 1)劳动法律法规:由国家制定,体现国家意志,覆盖所有劳动关系,通常为调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。 2)劳动合同:是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议 3)集体合同:由工会代表职工与企业签订,没有成立工会组织,由上级工会指导劳动者推举的代表与企业签订 4)民主管理(职工代表大会,职工大会)制度 我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度 5)企业内部劳动规则:企业或雇主意志的体现 6)劳动争议处理制度基本特点(群众性,自治性,非强制性(贯彻自愿,申请调解,调解过程,达成协议,履行协议自愿)) 7)劳动监督检查制度 14.集体合同的概念:指用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定,就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项、通过集体协商签订的书面协议 15.集体合同除具有一般协议的主体平等性,意思表示一致性,合法性和法律约束性以外,还具有自身的特点 1)集体合同是规定劳动关系的协议2)工会或劳动者代表职工一方与企业签订3)集体合同是定期的书面合同 16.集体合同与劳动合同的区别 1)主体不同2)内容不同3)功能不同4)法律效力不同 17.集体合同的作用和意义 1)订立集体合同有利于协调劳动关系 2)加强企业的民主管理 3)维护职工合法权益 4)弥补劳动法律的不足 18.订立集体合同应遵循的原则 1)遵守法律、法规、规章及国家有关规定 2)相互尊重,平等协商 3)诚实守信,公平合作 4)兼顾双方合法权益 5)不得采取过激行为19.集体合同的形式:法定要式合同,书面形式订立 集体合同的形式分为主件和附件,主件是综合性集体合同,附件是专项集体合同,主要是工资协议 20.集体合同的期限:定期,1-3年。[Page]21.集体合同的内容 1)劳动条件标准部分(劳动报酬、工作时间和休息休假、保险福利、劳动安全卫生、如职工和未成年工特殊保护、职工职工技能培训、劳动合同管理、奖惩裁员等条款)核心地位 2)一般性规定:有效期限,集体合同条款的解释,变更,接触,终止 3)过渡性规定:监督,检查,争议处理,违约责任 4)其他规定:在集体合同的有效期间应当达到的具体目标和实现目标的主要措施 22.签订集体合同的程序 1)确定集体合同的主体 2)协商集体合同(20日内书面形式回应,协商准备,协商会议) 3)政府劳动行政部门审核 4)审核期限和生效 5)集体合同的公布 23.违法集体合同的责任 企业违反集体合同的规定,应承担法律责任,个别劳动者不履行集体合同规定的义务,则按照劳动合同的规定承担相应责任。 24.用人单位内部劳动规则:用人单位依据国家劳动法律,法规的规定,结合用人单位的实际,在本单位实施的,为协调劳动关系,并使之稳定运行,合理组织劳动,进行劳动管理而制定的办法,规定的总称。25.用人单位内部劳动规则的特点:是企业劳动关系调节的重要形式1)制定主体的特定性 2)企业和劳动者共同的行为规范 3)企业经营权与职工民主管理权相结合的产物 26.用人单位内部劳动规则的内容 1.劳动合同管理制度 1)劳动合同履行的原则 2)员工招收录用条件,招工简章,劳动合同草案,有关专项协议草案审批权限的确定 3)员工招收录用计划的审批、执行权限的划分 4)劳动合同续订,变更,解除事项的审批办法 5)试用期考查办法 6)员工档案的管理办法 7)应聘人员相关材料保护办法 8)集体合同草案的拟定,协商程序 9)解除、终止劳动合同人员的档案移交办法,程序 10)劳动合同管理制度修改、废止的程序等 2.劳动纪律:时间规则,组织规则,岗位规则,协作规则,品行规则,其他规则(劳动纪律内容必须合法,当面约束管理行为和劳动行为,标准一致,劳动纪律应当结构完整) 3.劳动定员定额规则 1)编制定员规则 2)劳动定额规则3)劳动岗位规范制定规则(岗位名称,岗位职责,生产技术规定,上岗标准)4)劳动安全卫生制定6)其他制度(工资制度,福利制度,考核制度,奖惩制度,培训制度) 27.用人单位内部劳动规则制定的程序 1)职工参与(用人单位内部劳动规则是生产经营管理权的表现,是单方的法律行为,用人单位有义务保证职工参与,听取职工意见) 2)正式公布(以法定代表人签署和加盖公章的正式文件的形式公布) 28.职工代表大会制度是有企业制动经过民主选举产生的职工代表组成的,代表全体职工实行民主管理权利的机构 职工代表大会制度主要在国有企业中实行,非国有企业实行民主协商制度。职工代表大会制度与民主协商是职工参与民主管理的两种主要的、并行不悖的制度 职工代表大会制度是企业职工行使民主管理的基本形式,是职工民主管理的具体表现 29.职工代表大会制度的特点 组织参与:职工代表大会制度 岗位参与:质量管理小组,班组组我管理,各类岗位责任制 个人参与,各类合理化建议,技术创新等 30.职工代表大会的职权 1)审议建议权2)审议通过权3)审议决定权4)评议监督权5)推荐选举权 31.资本与劳动存在着下述两个矛盾 1)企业目标与劳动者目标的差异2)存在着管理权威与职工参与的矛盾 32.平等协商制度与集体协商的不同 1)主体不同2)目的不同3)程序不同4)内容不同5)法律效力不同6)法律依据不同 职工代表大会制度与平等协商制度是企业民主管理制度的两种疾病形式 33.信息沟通制度 1)纵向信息沟通(下向沟通,上向沟通) 2)横向沟通 3)建立标准信息载体 1制定标准劳动管理表单(统计表,台账,工资单,员工卡片) 2汇总报表(工作进行状况汇总报表与业务报告) 3正式通报、组织刊物(信息传递准确,不易受到歪曲,沟通内容易于保存) 4例会制度(直接口头语言的形式,综合上向沟通,下向沟通,横向沟通)

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  • 2018年人力资源管理师二级劳动关系速记口诀27条

    2018年人力资源管理师二级劳动关系速记口诀27条第一节:劳务派遣用工管理1、市场主体有两个:用人单位劳动者,劳动关系二者间,劳动过程重发生。劳动关系三特征:关系内容是劳动,人身财产相结合,平等隶属相兼容。P498-5002、劳动法律有关系,书面合同为制度。法律关系四特征:劳动关系现实形,内容权利和义务,权利义务双务性,国家规定强制性。P500-5023、事实劳动有关系:基本要素要牢记,事实不是订合同,用工依据很重要,提供劳动服管理,遵守制度得报酬。P502-5054、劳务关系和普通:主体是人或组织,内容权利和义务,客体指向实事务;劳务特征有四点:地位平等无隶属,供给者自担风险,民事法律为依据,关系主体不特定。P5055、劳动劳务有区别,七个方面要牢记:产生原因有区别,适用法律各不同,主体资格与性质,权利义务差别大,劳动条件和责任,纠纷伤亡并处理。P506-5076、劳务派遣早就有,就业形式非正规,三种主体三关系,雇用使用相分离。P5077、派遣管理很重要,派遣单位要规范,具备资质签合同,劳动报酬要支付。歧视侵权不可有,同工同酬要和谐。P5108、外国企业聘雇员,九步程序要牢记:委托服务有资质,遵守法律和法规,雇员求职找委托,服务机构要审查,签订合同缴保费,派遣协议定权义,争议处理依法律,外企违法追责任,港澳台等同执行。P513-514第二节:工资集体协商1、工会企业共商议,内容细节责任清。宏观调控指导线,政企分开控成本。P520-5232、指导线由政府定,宏观调节与控制。指导线有三作用:工资增长有依据,人工成本得预测,政企分开得调控。P522-5233、指导线有三原则:国家要求要符合,地区差异要重视,具体指导要协商。P5234、工资指导三条线:上线基线和下线。P5245、工资价位两形式:年度工资月收入。微观指导合理性,意义四点要记清:劳动市场得优化,分配体系得科学,合理流动得市场,工资水平有参考。P524-5256、集体协商四步走:确定代表保三名,开始实施重协商,行政部门要审查,最后确定协议期。P526-5277、指导价位三程序:信息采集用抽样,价位制定高中低,公开发布六七月。[Page]第三节:劳动安全卫生管理1、安全制度有多种,常用九个要牢记:安全生产责任制,技术措施管理制度,安全生产教育制,安全生产检查制,重大隐患管理制,安全卫生认证制,伤亡事故报告制,个人安全防护制,劳动健康检查制。2、安全卫生要预算:预算程序层层分,高层下令中层编,内部平衡后上报,审核之后再下达,预算费用和人工,根据上述全审核。P534-5353、安全卫生重制度,职业危害有因素,潜在危害若激发,导致后果损失大。P535-5364、安全卫生三环境;观念、制度和技术。P536第四节:企业劳动争议处理1、劳动争议称纠纷,纠纷产生因利益。劳动争议有三种:个别集体和团体。P5412、争议处理四方式:自力救济自治性,社会救济群众性,公力救济找国家,社会公力相结合。P5423、争议处理三原则:及时处理重调解,查清事实考法律,法律面前要平等。P5444、团体争议三特点:争议主体团体性,争议内容特定性,争议影响广泛性。P5545、协商步骤有五步:发生争议约协商,工会参与并协助,协商与否应回应,协商一致签协议,协商不成再调解。P554-5556、争议调解五步走:申请受理做记录,调查调解不公开,达成调解签协议,调解时效要记清,法院强制支付令。P555-5587、争议仲裁四程序:申请受理有条件,开庭裁决有程序,集体争议超10人,团体争议因合同。P558-5658、争议案例会分析:自身规定析三点:争议标的先分析,分析意思明意图,是否合法要分析,法律责任析四点:分析当事人行为,分析行为的危害,分析是否有关系,分析主管是否错。

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