退役军人的特点：
①职业转换方面：职业机制（决策依赖）；技能匹配（供需错配）；心理调适周期（迷茫期-调适期-稳定期）。
②社会角色方面：社会关系的重构；责任承担方式发生质变（命令-服从→自主-负责）；评价体系的转换（牺牲奉献→经济产出）。
③身心健康方面：生理健康（高强度训练与特殊环境暴露引发的慢性疾病）；心理健康（荣誉感→失落感，高风险人群：参战或参与重大非战争军事行动人员、非自愿退役人员）。

退役军人的需要：
①就业创业支持的三大维度：职业能力转化（技术兵种、中级士官）、就业信息服务（专属数据库、岗位体验日）、创业支持（老带新避坑，农村搞电商旅游，城市搞服务）；
②社会保障需要的三个关键接口：医疗保障（绿色通道、档案共享）、养老保障（自主择业干部、农村籍士兵）、住房保障（差异化资金、公租房支持）。
③心理调适与社会融入的三层进阶：身份认同（生命故事重构，从军经历是资源）、社交能力（情境模拟训练，训练柔性沟通）、社区参与（能力转化机制，老兵应急队/巡逻队）。